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| 信用卡分期
請先跟店家核實金額跟期數後再填寫資料即可
線上刷卡流程
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打開手機掃描商家QR Code
進入確認【 商家營業名稱 】
並輸入本人基本資料 -
輸入信用卡卡號16位數
MM月/YY年 有效到期日
安全碼CSC 三位數確認配合銀行並選擇分期期數
若不分期則選擇無分期檢查確認前述步驟無誤打勾
並按下確認付款 -
取得交易密碼寄送手機簡訊
持卡人手機簡訊接收密碼
填入並送出即可
交易失敗 Q&A
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3D交易認證錯誤
簡訊OTP輸入錯誤,常用錯誤原因將密碼誤看成卡號末四碼
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拒絕交易、授權驗證失敗、交易失敗,請洽詢銀行
此訊息為發卡銀行回覆,須請持卡人致電銀行客服,釐清該筆交易失敗原因,並且請銀行客服協助處理
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卡號格式錯誤、有效期有誤
請確實核對信用卡卡號、有效到期日、背面安全末3碼,並確認信用卡是否逾期未更換
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不支援分期交易
請持配合發卡銀行收單 ( 參照銀行配合表 ) 或者該信用卡背面有此標誌為簽帳金融卡是無法分期
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額度不足
該信用卡總額度不足,確認幾項原因:
1. 近期是否有消費刷卡占用額度
2. 上期帳單未繳款或是已繳款但銀行未更新
3. 該卡有其他分期交易未結清導致額度占用
請更換其他有配合的發卡行
合作銀行
分期費率一覽表
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超商代收需要另外負擔手續費嗎?
台灣萬事達金流股份有限公司的所有交易手續費都是由商家自行吸收,不會向消費者另外收取
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交易有繳費期限嗎?過期了該怎麼辦?
信用卡交易無繳款期限,通常為交易送出當下即進行扣款。
( 如需回填一次性動態密碼 ( OTP ),密碼有限期限依各發卡行限時為準,OTP驗證網頁上通常會有提醒需在幾分鐘內進行驗證密碼回填 )超商條瑪/代碼、虛擬帳號、WEB ATM搬費期限為:訂單成立當日23:59分,逾時繳款即過期
( 例:01/01 13:30成立的訂單,與01/01 23 : 50成立的訂單,需在01/01 23 : 59前推行繳費,01/02 00:00時該筆訂單將自動取消 )
如逾期未繳款,因該筆訂單已自動取消,請重新訂購商品,以取得新的條碼 / 代碼 / 帳號行繳費。請勿使用已逾期之條碼/代碼/帳號繳款,避免發生帳務問題。
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超商付款後需要將收據回傳嗎?
不用。台灣萬事達金流股份有限公司的每一筆交易都是獨立的訂單,一筆交易對應一筆訂單資訊,省去傳統人工對帳的費時費力。
您至超商完成付款後,商店端約15分鐘後便可查看到超商通知的繳費結果,不需進行回傳。
也提醒您:消費後請務必將繳費證明單妥善收存,以應日後發生帳務問題時核對!※繳費證明單為您的交易憑證,如交易後商店要求您將繳費證明單正本寄回、銷毀,請勿聽信商店指示進行操作。
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重複收到同筆交易的mail及簡訊通知交易結果,是否重複交易?
可查看訂單編號是否相同。
如訂單編號相同,即為同筆交易,非重複建立訂單。
也提醒您於交易授權完成後,如需離開頁面應直接關閉頁面,勿使用「上一頁」功能避免造成重複送出扣款申請。 -
我的消費資訊可以得到安全保障嗎?
台灣萬事達金流股份有限公司使用的是業界標準的SSL加密機制,保障消費者個人及使用卡資料不外洩,讓您的每一筆線上交易都可以安全無慮。
台灣萬事達金流系統必須經由加密的機制登入網路商店的管理後台才可以檢視訂單資料,除了消費者的訂購基本資料外,並不會看到消費者所留下的信用卡資料,讓消費者買的安心、付得安心!什麼是 SSL加密機制?
SSL(Secure Sooket Layer)是由全球許多知名企業所採用的加密機制,藉由通路的加密,來保護您所傳輸的個人資料,如信用卡號、帳號,密碼等,確保了所有在伺服器與瀏覽器之間通過資料的私密性與完整性。
這個加密的措施能夠防止資料竊取者直接看到傳輸中的資料,像是密碼或信用卡號碼…等。幾乎所有處理具有隱私性資料、財務資料或者要求身分認證的網站都會使用SSL加密技術。
當您看到您的網頁激覽器上的網址http後面多加一個”s”(即為https),就代表您已經進入有SSL保護的網頁當中。 -
交易退刷後,我的額度什麼時後才會恢復?為什么我退刷了,帳單上還是有這一筆??
Q1. 「 刷退後什麼時候額度才會恢復呢? 」
嚴格來說,退刷交易可分為2種情况:「 取消 」和「 退貨( 刷退 ) 」
「 取消 」交易:
必須是當日消費,並且是在當天商店刷卡機結帳時間前完成『取消交易』的操作,當天取消的交易因不會傳送到銀行端請款,故當天就會恢復持卡人的類度。「 退貨( 刷退 ) 」作業:
完成刷退後,需要走完信用卡刷退流程,需要约7~14個工作天才能恢復持卡人的額度。(※台灣萬事達金流股份有限公司與銀行合作的模式為 退貨,因此即使商店當日進行退貨處理,依然需等最久7~14個工作日才會恢復額度)
信用卡刷退流程 :
退款作業時間 :
般交易:銀行作業天數為退刷後14個工作天內完成退款
分期交易:銀行作業天數為退刷後15個工作天內完成退款
( 如交易超過30日後才進行退款,作業時間依銀行端人工作業流程,需24至45個工作日 )
如已請款才進行退款作業,則需先依台灣萬事達系統信指示將款項退還至指定帳戶,台灣萬事達才會向銀行端送出退貨申請
Q2. 「 為什麼已經退刷了,帳單上還是有這一筆金額?」
這和該張信用卡的結帳日有關!
刷退流程期間,該筆金額還是會佔用信用卡額度,實際返還額度的時間仍需以各發卡行的規定為主。
假如該信用卡刷退作業日已經超過本期的信用卡結帳日,則該筆費用還是需要先繳款;等刷退流程完成後,刷退記錄才會出現在帳單上。
而這一筆退刷費用 ( 溢繳款 ) 則可以直接折抵下一期的信用卡帳單消費金額。針對溢繳款,持卡人有2種處理方式:
1. 折抵下期刷卡金額:溢繳款可以直接折抵下一期的刷卡金額,不需另外申請。
2. 向發卡行申請退回溢繳款項:若想要拿回溢繳款項,可以向銀行申請,但需要另外付手續費。 -
為什麼我收不到交易驗證碼(OTP簡訊)?
因一次性動態密碼(OTP)是由發卡行寄送驗證碼至該信用卡持卡人留存在發卡行的手機號碼 ( ※並非寄送至交易時填寫的手機號碼 ) 如無法收到OTP驗證碼問題,常見原因如下,如下列狀況排除後仍無法接收到簡訊,請與您的發卡銀行客服聯繫
常見原因 建議處理方式 是否為原設定於發卡行之手機號碼 請確認攜帶的手機門號是否為登記於發卡行的號碼,如不確定,請洽您的發卡銀行客服進行確認 門號已設定為拒收商業簡訊 請向電信公司申請可接收商業簡訊 基地台與手機間訊號不良 手機移動到不同的基地台範圍時,可能發生因未能正常與基地台交換資訊,造成能正常撥打電話,但簡訊無法接收的現象;請移動至收訊良好的地方,並重新開機,讓手機重新抓取基地台訊號 手機儲存空間不足( 簡訊已滿 ) 手機收到訊息時,會將訊息存於記憶體中,如手機記憶體不足將無法儲存訊息,也無法查看簡訊。如碰到上述情況,請先刪除部分簡訊,並重新開機清除手機記憶體,即可恢復正常 部分智慧型手機有內建黑名單過濾功能,可以過濾指定的來源門號而不顯示 請將您的發卡銀行用以發送簡訊的號碼加入可正常接收名單。若您有設定黑名單過濾功能,但不確定是否有過濾到發卡行號碼,請洽您的發卡銀行客服確認該行用以發簡訊的來源門號,並比對是否在黑名單內 有安裝whoscall、CallApp、防毒軟體...
等,APP自動過濾來電簡訊請將您的發卡行簡訊發送號碼加入可正常接收名單 因誤點詐騙簡訊連結,或使用通訊軟體點選不明連結導致手機中毒 請安裝防毒軟體進行手機掃毒,清除病毒後再重開機 ※提醒您:如簡訊OTP密碼輸入錯誤三次,該功能將被鎖住
如您碰到OTP功能被鎖定的情況,請查看信用卡後方發卡行客服專線,由發卡行協助解鎖